Pour benchmark, je cherche des exemples et coordonnées d'entreprises qui auraient avec succès développé des "plateformes" métiers (=des outils en ligne répondant à des usages métiers) à l'attention de leurs collaborateurs (idéalement des applications mobiles pour opérateurs ou employés sur le terrain mais tout exemple est bon à prendre).

Il s'agirait in fine d'accueillir un groupe de 10 à 12 personnes (cadres d'un grand groupe industriel international) lors d'une learning expedition (visite d'1h30 à 2h) et de développer ainsi une coopération et des échanges de bonnes pratiques.

application mobile benchmark learning expédition opérateur plateforme métier
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4 réponses

il y a 1 an par ChristopheFantoni

La question est assez étrange, car généralement une société doit savoir ce dont elle a besoin pour exercer son cœur de métier. Mon père m'a d'ailleurs toujours appris qu'un bon ouvrier doit être capable de concevoir les outils nécessaires à l’exercice de son métier. C’est pour lui un gage d’expertise. Au pire,  l’entreprise doit pouvoir lister ce qu'elle recherche en fonction de ses propres besoins et aller ainsi puiser dans l'existant, non pas à l'aveugle, mais bien de manière délibérément orientée.

Personnellement, je suis dans le développement de produits informatiques et électroniques, et ce que mon père m’a enseigné, je l’applique tous les jours en développant les outils dont j’ai besoin pour exercer mon cœur de métier. Cela va d’un simple programmateur, en passant par des compilateurs, sans compter les outils dont j’ai besoin au niveau électronique (ex : le laser de marquage de mes composants électroniques). En fait, quand j’achète un produit de ce type, c’est souvent pour m’en inspirer (bref, je le démonte/désassemble pour voir comment il a été conçu), et ainsi développer une version qui soit très spécifique à mon activité.  

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il y a 1 an par KarineSACEPE

En fait on cherche des exemples de plateformes métiers qui ont installées dans des grands groupes industriels ou de distribution et qui sont utilisés par des opérateurs ou employés, qu'elles viennent d'un éditeur ou qu'elles aient été développées en interne...c'est l'usage qui nous intéresse.

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il y a 1 an par ChristopheFantoni

Vous croyez réellement que les grands groupes vont mettre à votre disposition des informations en relation avec leur plateforme métier ?  Non seulement cela va à l'encontre de toutes les bonnes pratiques en matière de propriété intellectuelle, mais ce que vous recherchez ressemble étrangement à du secret industriel (à savoir de la divulgation d'informations réservées à un usage exclusivement interne).

Si vous recherchez réellement ce genre d'informations, le plus simple est d'étudier les principaux brevets inhérents au domaine d'activité recherché – puisque ces informations sont publiques – et de demander ensuite à un homme de métier de vous expliquer les pratiques/méthodologies qui en découlent. Vous aurez alors l’ensemble des informations que vous recherchez, certes, beaucoup moins rapidement qu’en venant poser la question sur un forum, mais au moins les informations obtenues seront complètement légales, puisque publiques.   

Si je vous dis ça, c’est que j’ai pas mal de copains qui bossent pour des grands groupes industriels (Airbus, Dassault, etc.) et quand on parle « boulot », il me faut toujours signer un accord de confidentialité pour pouvoir accès aux informations en relation avec la problématique technique pour laquelle j’ai été sollicité.

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il y a 1 an par olivierChaillot

Assez d'accord avec @ChristopheFantoni  d'autant que les opérations de benchmarck repose sur l'identification du "meilleur" afin de s'en "inspirer" ... ce qui me semble pas tout à fait compatible avec une recherche en aveugle ... aller à la pêche ne garanti absolument pas de ramener le "poisson" que l'on souhaitait attraper ...

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il y a 1 an par PascalW

Bonjour,

Même si je partage les 2 avis déjà exprimé, je suis moins surpris que dans un groupe tout le monde ne connaisse pas le ou les métiers du groupe. J'ai croisé des cadres de l'aéronautique dont le poste précèdent était dans l'agroalimentaire ou l'automobile...

Ma difficulté va être sur ce que vous entendez par benchmark. Il y a des sujets, comme la RH et la GTA, où des produits très aboutis existent et d'autres où les tentatives se limitent à la possibilité de consulter via un navigateur web ou une tablette les manuels d'entretien (c'est le cas de EBM en aéronautique), de maintenance ou de fabrication...

Peut être qu'en ciblant davantage le secteur d'activité ce sera plus simple de trouver des exemples

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il y a 1 an par KarineSACEPE

En fait on cherche des exemples de plateformes métiers qui ont installées dans des grands groupes industriels ou de distribution et qui sont utilisés par des opérateurs ou employés, qu'elles viennent d'un éditeur ou qu'elles aient été développées en interne...c'est l'usage qui nous intéresse.

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il y a 1 an par PascalW

Je connais une entreprise américaine qui utilise un MS-SharePoint pour mettre à la disposition des ouvriers les différents documents de fabrication (Fiches, Nomenclatures, ...) via des tablettes numériques. Par contre, je ne pense pas qu'ils souhaitent communiquer sur ce sujet.

Vous risquez de rencontrer ce genre d'hostilité fréquemment

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il y a 1 an par usercentric

En écho aux réponses précédentes la question posée est paradoxale : soit vous recherchez des solutions génériques adaptables soit vous recherchez sur un secteur précis et dans ce cas il faut nous préciser le métier.

L'autre angle concerne le niveau d'appropriation des utilisateurs visés. Est-ce que les cadres mentionnés sont familiers de la gestion dématérialisée de projets ? Cela déterminera aussi la réponse à fournir.

Ceci dit, j'irais questionner du côté de Jamespot qui est utilisé dans de nombreuses communautés. Autres acteurs qui font du sur-mesure comme Makina Corpus ou Emakina.

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il y a 1 an par EtienneZulauf

Et Occitech :-)

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il y a 1 an par KarineSACEPE

En fait on cherche des exemples de plateformes métiers qui ont installées dans des grands groupes industriels ou de distribution et qui sont utilisés par des opérateurs ou employés, qu'elles viennent d'un éditeur ou qu'elles aient été développées en interne...c'est l'usage qui nous intéresse.

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