le premier : dites-moi-tout.com je suis rentrée mes pages avaient toutes disparues, j'ai voulu faire une restauration et maintenant problème de database, le second algarvebusinessconsulting.com mes pages ont toutes disparues aussi.
Pour l'historique, quand je suis partie, tout marchait, quand je suis revenue...non, et je n'ai rien touché entre temps.

wordpress dépannage au secours
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19 réponses

il y a 4 ans par Julien_
Je viens de voir ton problème. J'espère pour toi qu'ils arriveront à récupérer quelque chose...
Si non est-ce que tu aurais une copie de ton site sur ton disque dur ? Même si tu l'as effacée, ça peut se retrouver avec certains logiciels.

Dans le cas où la récupération de données serait impossible, il existe un moyen de récupérer le contenu.
C'est un peu laborieux, mais ça devrait fonctionner :

Tu recherches les pages de ton site sur Google (en suivant ce lien: www.google.fr/search?q=site%3Adites-moi-tout.c... )
tu cliques sur la petite flèche verte à côté de l'URL, et tu cliques sur "En cache".

Tu accèderas à la copie "en cache" que Google a de ton contenu.

Et pour la suite, je te recommande d'installer ce plugin : wordpress.org/plugins/updraftplus/
Il sauvegarde automatiquement le contenu régulièrement, et tu peux le mettre sur Dropbox, Google Drive,...
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il y a 4 ans par AlainPatoux
Charlène,

Je suis également chez 1&1 et j'ai eu exactement le même problème que toi.Il me restait uniquement l'accès à la page d'accueil.
Voici ce que j'ai fait pour régler le problème.
J'ai changé tous tes mots de passe et installé Wordpress en free mode.
Ensuite dans le tableau de bord dans "réglages", "permaliens" j'ai cocher "valeur par défaut".
Maintenant cela re-fonctionne correctement.
Bon courage
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il y a 4 ans par Charlene
Bonjour, je viens d'essayer et malheureusement c'est pareil ...
Merci quand même, j'avoue être désemparée
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il y a 4 ans par HenriHebeisen
Bonjour,

Comme le dit Guillaume, ça ressemble à du hacking. Il faut que tu vois avec ton hébergeur, tu dois avoir acces à des fichiers de journal qui t'indique les différentes connexions à ton espace perso ou a ton ftp. (Chez OVH, c'est le cas par exemple). Regarde si tu as une connexion entre le moment où tout marchait et le moment où tout a disparu.

Demande leur également si ils n'ont pas eu de problème technique de leur coté, ça peut arriver, même si c'est beaucoup moins probable car ils font des sauvegardes en continue de leurs disques durs.

J'espère que tu avais une sauvegarde de tes sites... :/

En tout cas, si c'est un hack, il est très important de comprendre pourquoi tu t'es faite hacker pour ne pas que ça se reproduise. Est-ce que c'était parce que ton mdp était trop basique ? Parce que tu utilisait une version non mise à jour de wordpress ? Est-ce que tu as été infiltré depuis ton ordinateur ou depuis l’extérieur...

Bon courage en tout cas !
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il y a 4 ans par ACTIBIZZ
Pas mieux que les réponses précédentes : hacking

tu n es pas malheureusement pas la seule :
wordpress.org/support/topic/error-establishing...
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il y a 4 ans par GuillaumeROBERT
Assez courant chez Wordpress, souvent en raison d'extensions non mises à jour.
Et puis Wordpress étant le plus répandu des CMS de blog, c'est automatiquement le plus attaqué par les hackers. Déjà eu le problème 3 fois en deux ans sur des blogs Wordpress.
Jamais en revanche sur mes deux blogs sous Dotclear (pourtant nettement plus visibles), mais ce CMS est nettement plus confidentiel.
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il y a 4 ans par jeromedelon
bonjour charlene
je suis désolé je n'y connais rien mais je suis là pour te souhaiter courage et que tu puisse trouvé la solution
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il y a 4 ans par Jp_Geek
A voir les e-mail en anglais sur dismoitout . Essaie de supprimer les commentaires et bannir les ip d envoi .
ensuite 1to1 ne te propose ril pas une sauvegarde à partir de ces serveurs de ta base un peu plus ancien mais saine au moins.
merci @JulienStoeffler pour le plugin sauveGarde
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il y a 4 ans par Charlene
Bonjour, en fait, 1and1 va essayer de récupérer mais c'est très laborieux mais au moins j'ai quelque chose d'afficher, hier je n'avais rien !! On croise les doigts
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il y a 4 ans par LydieT
Waouh quelle galère @Charlene
j'espère que tu vas tout récupérer. Bon courage ! En tout cas on a encore une belle preuve des capacités de mobilisation des skillers et skilleuses.
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il y a 4 ans par Charlene
Merci Lydie, bonne journée
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il y a 4 ans par LydieT
Waouh quelle galère @Charlene
j'espère que tu vas tout récupérer. Bon courage ! En tout cas on a encore une belle preuve des capacités de mobilisation des skillers et skilleuses.
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il y a 4 ans par LydieT
Hello @Charlene où en es tu? Tout est ok désormais? ce serait une bonne nouvelle ;)
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il y a 4 ans par Charlene
Coucou @LydieT,
C'est gentil de prendre des news, malheureusement malgré les efforts de mon hébergeur, et mes sauvegardes, rien n'est possible et je dois tout recommencer.
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il y a 4 ans par SteeveLesbros
Charlene à quoi ressemble tes sauvegardes ? Tu as la base de donnée et la sauvegarde ftp ? Si tu les as il n y a pas de raison que ça ne marche pas. Sur ovh il y a la possibilité de récupérer les fichiers du site jusqu à 4 / 5 semaines avant, et idem pour la bdd. As tu connaissance d une telle fonctionnalité sur 1&1 ?
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il y a 4 ans par Charlene
Bonsoir @SteeveLesbros, je suis désolée mais je ne sais pas répondre, j'ai fait des sauvegardes mais je ne sais pas ce que c'est ftp et base de données.
Pour 1&1, il devait avoir aussi une sauvegarde car ils ont utilisé la leur et pas celle que j'avais.

Merci en tout cas de ton aide.
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il y a 4 ans par LydieT
Bonjour @Charlene Quel dommage! C'est vraiment pas de chance. Bon courage.
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il y a 4 ans par GuillaumeROBERT
Bizarre. Ca ressemble fort à du hacking. Es-tu sûre qu'aucun fichier n'a été corrompu. Voir les fichiers de configuration pour être certain qu'ils contiennent toujours les bonnes infos de serveur.
Tu es chez quel hébergeur ? Une sauvegarde est peut-être dispo.
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il y a 4 ans par SauzetFrederic
wordpress propose une hotline par chat. Ils sont hyper réactifs, déjà testé.
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il y a 4 ans par Charlene
Bonjour merci de vos réponses j'ai appelé one and one et d'après eux c'edt un piratage par des ado juste pour s'amuser
J'ai un informaticien qui essaie de m'aider mais c'est laborieux.
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il y a 4 ans par Charlene
Alors, merci pour vos retours, en fait, j'avais une sauvegarde et c'est lors de la restauration que plus rien n'a marché...

L'informaticien qui a eu la gentillesse d'essayer de m'aider n'a pas réussi non plus.

Tous mes plugins, étaient à jour, idem pour la version de wordpress.

Je suis chez 1&1 et après avoir eu 2 techniciens, pas de mieux, j'avoue que je commence à désespérer...
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il y a 4 ans par SteeveLesbros
Bonjour Charlene,

As-tu accès a ton FTP et à ta base de donnée ? Via login et mot de passe ?
Pour info entre hier soir et ce matin il y a eu une mise à jour forcé de wordpress, qui peut également mettre le bazard sur un site internet en fonction de ce qui a été fait. Sinon effectivement piratage.

Pour ta sauvegarde si tu as chargé tes nouveaux fichiers sur ton FTP et que tu as écrasé les anciens, vérifie juste ton fichier wp-config.php qui se trouve à la racine et regarde si tu as les bonnes informations de connexion à ta base de donnée. Du moins pour : dites-moi-tout.com/

Il se peut que depuis ta sauvegarde tu ai changé de mot de passe de base de donnée. Ca peut venir de ton hébergeur également il est déjà arrivé qu'il change leur nom de serveur et que leur annonce par mail tombe dans les spams.
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il y a 4 ans par Charlene
Bonjour @SteeveLesbros, j'ai accès à tout, mais je n'y connais rien du tout :-(
Je n'ai pas changé de mot de passe.
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il y a 4 ans par GuillaumeROBERT
Tu dis que tu as fais une sauvegarde et que c'est à la restauration que ça n'a plus marché. C'est plutôt là le souci apparemment. Pourquoi as-tu fais une restauration ?
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il y a 4 ans par Charlene
Car toutes mes pages ont disparues, comme pour mon 2nd site, je ne les ai plus.
Pour Dites-moi-tout, c'est vraiment difficile avec 1&1 mais au moins maintenant il s'affiche.
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il y a 4 ans par CeciliaSkroder
Bon courage...!
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il y a 4 ans par Charlene
Merci beaucoup Cécilia bonne journée
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il y a 4 ans par BenoitZELLER
Pourquoi ne pas essayer une restauration en local ?
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il y a 4 ans par LydieT
Waouh quelle galère @Charlene
j'espère que tu vas tout récupérer. Bon courage ! En tout cas on a encore une belle preuve des capacités de mobilisation des skillers et skilleuses.
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il y a 4 ans par LydieT
Waouh quelle galère @Charlene
j'espère que tu vas tout récupérer. Bon courage ! En tout cas on a encore une belle preuve des capacités de mobilisation des skillers et skilleuses.
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il y a 4 ans par ACTIBIZZ
Alors, souci résolu ?
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il y a 4 ans par Charlene
Bonjour, merci de demander des news.
Non, malheureusement malgré les sauvegardes tout est perdu, et je dois tout recommencer, je suis déprimée...
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il y a 4 ans par Jean_Philippe_RYO
Tu as finalement réussi à t'en sortir Charlene ?
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