Bonjour,
Je me trompe peut être mais j'ai le sentiment que tous les leaders proposent ce genre de choses de façon "presque" packagé. J'ai dans l'idée qu'Oracle, Microsoft, SAP, SAGE ont des choses de ce type. Ceci étant, je considère l'informatique comme un outil aussi de la même manière que je ne cherche jamais ce que je vais faire avec mon nouveau marteau, il me semble préférable de poser la question différemment: de quoi ai je besoin....
Pour en revenir à la question, je partirai sur du développement qui si rien n'existe comme solution pour mon métier (il existe une multitude de suites "métier" intégrés comme Hélios, promat,...) ou pour des fonctions non vitales supplémentaires.
Le soucis majeur est que cette solution sera hyper sensible pour le fonctionnement de l'entreprise donc si je dois demander des développements supplémentaires il faudra que je traite avec une entreprise dont la solidité et la réactivité soient avérées. Ce n'est pas très sympa pour les indépendants ou ceux qui démarrent mais je ne le solliciterai pas.
La partie ERP est vraiment sensible. Je me rappelle d'une société aveyronnaise qui a fermé à cause de la pitoyable implementation d'ADONIX (ça date!)
Je pense qu'on ne s'improvise pas spécialiste de ce genre de sujet et je le regrette parce que j'adorerai intervenir sr ces sujets.
Sur la partie marketing, je ne sais pas trop ce qu'on peut y mettre dedans qui ne soient pas déjà dans le CRM. Mais si c'est l'envoi de mailing, j'éviterai de le faire depuis l'adresse IP de ma messagerie d'entreprise.
Enfin sur la BI, tout dépendra bien sûr de la nécessité de passer par un ETL ou pas, mais avec une solution standard utilisant des Bases de données type Oracle, MySQL, SQLServer,... avec EXCEL on en fait déjà beaucoup. J'ajouterai Tableau ou Qlik Sense pour que ce soit plus joli....
Pour moi, le plus important va être le service autour de la solution. Si quand le développeur est en vacances, personne ne peut m'aider. Cela ne va pas le faire...