Bonjour,
Dans le cadre d'un projet de startup sur un marché B2b2c ; je cherche a developper l'adhesion des conducteurs en leur apportant des solutions au tracas lies a la conduite ou au vehicule. Pouvez vous m'aider en m'exprimant vos tracas ?

expérience client start up
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19 réponses

il y a 3 ans par gmaison
Je vois 2 typologies de peine du point de vue automobile :
1/ tout ce qui concerne la voiture en elle même :
- prix à l'achat
- coût d'entretien (et ça montre très vite notamment en cas de voiture d'occasion
- carburant
- assurances
- la revente

2/ tout ce qui concerne l'usage :
- le code de la route et toute la diversité des panneaux, etc.
- les radars et leur "intransigeance" numérique
- certaines manoeuvres
- la "mauvaise conduite" de beaucoup et le manque de bienveillance

entre autres...
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il y a 3 ans par Cyrille
Pour compléter ce qui a été dit, je rajouterais la "peur" de la panne, ou plutôt du mécanicien. Dès qu'on a une panne, il y a toujours un doute sur le coût de la réparation et l'honnêteté du garagiste (surtout quand on y connaît rien comme moi). Confier l'entretien de son véhicule à quelqu'un de confiance est rassurant.
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il y a 3 ans par ArlitConseil
C'est bête, mais comme je roule pas mal, mon principal souci, c'est le retrait de points, et à terme la perte de permis.
Je suis relativement prudente, mais j'ai déjà perdu un point sur un radar fixe que je connaissais, pour 2km/h de trop, car il faisait tellement humide que je roulais dans un nuage, avec très peu de visibilité. Ou plus, en ne marquant pas assez un stop ! etc...
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il y a 3 ans par ArlitConseil
C'est bête, mais comme je roule pas mal, mon principal souci, c'est le retrait de points, et à terme la perte de permis.
Je suis relativement prudente, mais j'ai déjà perdu un point sur un radar fixe que je connaissais, pour 2km/h de trop, car il faisait tellement humide que je roulais dans un nuage, avec très peu de visibilité. Ou plus, en ne marquant pas assez un stop ! etc...
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il y a 3 ans par Cyrille
Pour compléter ce qui a été dit, je rajouterais la "peur" de la panne, ou plutôt du mécanicien. Dès qu'on a une panne, il y a toujours un doute sur le coût de la réparation et l'honnêteté du garagiste (surtout quand on y connaît rien comme moi). Confier l'entretien de son véhicule à quelqu'un de confiance est rassurant.
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il y a 3 ans par fdomon
Le garagiste, oui c'est généralement un gros stress. On y connait rien et on a toujours l'impression de se faire avoir.
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il y a 3 ans par fdomon
Le garagiste, oui c'est généralement un gros stress. On y connait rien et on a toujours l'impression de se faire avoir.
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il y a 3 ans par fdomon
2 peines:
- Devoir conduire alors qu'il y a tant d'autre choses de plus passionnante à faire qu'éviter de se faire sucrer ses points.
- Avoir un véhicule qui est un gouffre, qu'il faut garer...

Et l'on se met à rêver de la voiture autonome en partage qui transformera la voiture en salon de lecture
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il y a 3 ans par fdomon
2 peines:
- Devoir conduire alors qu'il y a tant d'autre choses de plus passionnantes à faire qu'éviter de se faire sucrer son permis.
- Avoir un véhicule qui est un gouffre, qu'il faut garer...

Et l'on se met à rêver de la voiture autonome en partage qui transformera la voiture en salon de lecture
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il y a 3 ans par oimoci
Et si pour leur éviter les tracas, tu leur proposais l'usage plutôt que la propriété ? Je n'ai plus de voiture depuis quelques mois et c'est un grand plaisir :)
Je n'ai plus à me demander où je l'ai laissée, si je l'ai bien fermée à clé, si elle va être dégradée ou volée... Sans compter les économies réalisées ;)
Et comme dit @fdomon, si elle pouvait être autonome et partagée... Quelle perte de temps la conduite !
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il y a 3 ans par gmaison
@oimoci Heureux urbain ;)

Je peux te dire que sans voiture, là où j'habite, j'en mènerais pas large : en plein campagne ! :)

Pour ma part, un *vrai* service de voiture, pour moi qui habite donc en zone rurale, ce serait une autolib version google car : elle se conduit toute seule, dispose d'un GPS, je peux la "commander" sur un planning en précisant mon parcours à l'avance et dispose de place suffisante pour faire de grosses courses ou emmener ma tribu d'un coup :)

Lorsque j'habitais Paris (dans le 4ème Arrdt), je n'avais pas de voiture. j'avais le métro, le bus, les pieds. Et quand aucun ne fonctionnait pour cause de grève ou d'hébriété, j'avais les taxis. Et si je devais sortir de paris, train ou voiture de location.

Mais en zone rurale, c'est du domaine de l'impossible... c'est une chose à prendre en compte, car cela représente environ la moitié des français ;) (bon, ok, il y a déjà assez à faire avec l'autre moitié ;) )
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il y a 3 ans par ChristopheAUBINEAU
Je suis hyper sensible aux bruits parasites dans une voiture, et j'apprécie donc quand le calme règne.
Je déteste laver mon véhicule mais j'aime qu'il soit propre.
Quand je me déplace, j'apprécie découvrir de nouveaux itinéraires et suis donc fatigué d'emprunter des chemins habituels.
Je déteste le manque de civilité au volant.
je suis stressé par la perte de points et estime que le temps de trajet est souvent une perte de temps et fait en sorte d'organiser mes rendez-vous pro dans mes locaux.
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il y a 3 ans par Charlene
Bonjour,

C'est peut-être moi, mais je n'ai pas vraiment compris la question. C'est par rapport à la conduite, genre faire des créneaux ? par rapport aux autres ? par rapport à la technique de la voiture ?
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il y a 3 ans par disk_91
Pour preciser, la question est large, elle peut concerner une difficulté a se garer, comme un coit d'acquisition, un peur de vol ... Peu importe. Je cherche a identifier des peurs/genes/tracas/soucis liées a l'automobile.
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il y a 3 ans par fdomon
+1 pour la coquille 'coit d'acquisition' ;) C'est vrai que lorsque l'on voit la décote 1min seulement après avoir acheté son véhicule neuf...
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il y a 3 ans par fdomon
+1 pour la coquille 'coit d'acquisition' ;) C'est vrai que lorsque l'on voit la décote 1min seulement après avoir acheté son véhicule neuf...
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il y a 3 ans par disk_91
Pour preciser, la question est large, elle peut concerner une difficulté a se garer, comme un coit d'acquisition, un peur de vol ... Peu importe. Je cherche a identifier des peurs/genes/tracas/soucis liées a l'automobile.
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il y a 3 ans par gmaison
Je vois 2 typologies de peine du point de vue automobile :
1/ tout ce qui concerne la voiture en elle même :
- prix à l'achat
- coût d'entretien (et ça montre très vite notamment en cas de voiture d'occasion
- carburant
- assurances
- la revente

2/ tout ce qui concerne l'usage :
- le code de la route et toute la diversité des panneaux, etc.
- les radars et leur "intransigeance" numérique
- certaines manoeuvres
- la "mauvaise conduite" de beaucoup et le manque de bienveillance

entre autres...
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il y a 3 ans par disk_91
Merci a tous pour vos reponses ! C'est super... Vous etes surper ;)
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il y a 3 ans par Charlene
Alors mes principales angoisses, tomber en panne, ou crever un pneu, je n'ai aucune idée de comment il faut faire...
(oui je sais on l'apprend à l'auto école mais c'est loin).

J'ai peur aussi souvent des scooters en ville, qui ne font pas vraiment attention, qui peuvent doubler par la droite, etc...

Faire un créneau, j'évite autant que possible.

Les personnes qui ne respectent pas les distances de sécurité.
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il y a 3 ans par Jean_Philippe_RYO
Tracas de conduite :
- le risque de somnolence lors de trajets très autoroutiers
Tracas de véhicule :
- trop d'électronique dans les voitures, ce qui les fragilise et oblige à souscrire des garanties long terme
- pas de vrai location longue durée économiquement rentable... Même le confort ne doit pas se payer à ce prix là !

Sinon, pour les pannes, il suffit d'être bien assuré ;)
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il y a 3 ans par EricVillemin
2 tracas de mon côté
-le premier est classique : le stationnement (à Paris) et son coût exorbitant. Sans compter que les parking "publics" sont souvent atroces : mal éclairés, sales, et pour beaucoup très peu pratiques (certains n'affichent toujours pas le nombre de places disponibles ou même le numéro de la place que l'on occupe)
- 2 eme tracas plus "pointu" : le bruit dans l'habitacle. Pour moi la voiture est un lieu de musique et c'est encore loin d'être une bulle "audiophile" notamment sur autoroute où le bruit du moteur dégrade fortement l'ecoute. Bref je rêve d'un habitacle bien insonorisé et bien sonorisé qui ne soit pas réservé aux voitures haut de gamme. Vous direz, je pourrais rouler en Audi comme tout le monde ;-)
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il y a 3 ans par Julien_
La communication !

Sérieusement, en terme de marché, connecter les automobilistes, ça serait top ! C'est ce que fait Waze, mais ça peut carrément être amélioré !

- Engueuler ce mec qui fait n'importe quoi
- Draguer la blonde qui est 3 voitures plus loin dans les bouchons
- Signaler les accidents, les radars,...

En fait il faudrait ré-inventer la CB, avec de la géoloc, de la vidéo, de l'internet...
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il y a 3 ans par jeromedelon
pour moi les principales peines pour les automobilistes c'est les places gratuites pour ce garer, quand elle est en panne ou certaine défectueuse pour pouvoir trouver un garage convenable
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il y a 3 ans par Charlene
Bonjour,

C'est peut-être moi, mais je n'ai pas vraiment compris la question. C'est par rapport à la conduite, genre faire des créneaux ? par rapport aux autres ? par rapport à la technique de la voiture ?
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