Bonjour à tous,

Quels sont selon vous les principaux indicateurs clés de gestion (les fameux KPI) d'une entreprise de conseils de moins de 20 personnes ?

Poids des charges de structures ? Temps moyen facturé ? Temps consacré au développement commercial ? Temps de formation ? Et sûrement beaucoup d'autres !...

Merci beaucoup pour votre aide :)

conseils consulting gestion kpi indicateurs clés
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3 réponses

il y a 1 an par SauzetFrederic

Hello, quelques pistes issues de mon expérience (conseil en organisation, entreprise de conseil de 5 consultants, Paris) :

- CA : une excellente facturation pour un consultant est de 100 - 130 kE / an. Du conseil de haut niveau peut se facturer 2500 E/j, mais c'est rare et ponctuel. Et dès que la mission dure plusieurs jours, ce chiffre baisse largement. Il y a aussi la possibilité de proposer un "forfait" = une somme fixe versée pour l'atteinte d'un résultat prévu à l'avance 

- Développement commercial : cela prend autant de temps de vendre une mission de qques jours ou une mission de nbx jours. Mais dans tous les cas, c'est LE facteur-clé de succès du conseil. Derrière ce mot, il faut en avoir une vision large : réseau réel, réseaux sociaux, conférence, marketing, et bien sûr proposition commerciale / discussions de vente. 30% du temps total, à ne jamais arrêter !

=> du coup, décrocher une (longue) mission de 30-50%, même peu facturée, même (moyennement) intéressante, assure un beau matelas de sécurité. Idéal pour explorer de nouveaux clients pour lesquels on peut se permettre des fantaisies, des expérimentations qui pourront être reproduites par la suite

=> j'ai découvert Pierre Yves Menger ( lespetitspapiers.org/personne/pierre-michel-me... ) qui étudie les "artistes" (cinéma, théâtre, ...) et je trouve un très grand nombre de similitudes avec celui du conseil. Google " Le Travail créateur - s'accomplir dans l'incertain  " pour trouver des synthèses (car ses books sont difficiles d'accès). Et ma conclusion, c'est l'ambidextrie (gestion de l'innovation) = en permanence, associer exploitation + exploration : activités récurrentes / rémunératrices / sûres + activités incertaines / épanouissantes / risquées / formatrices

- Formation ... je dirais formation continue et permanente. Minimum 5 jours / an, probablement bien plus.

- Charges de structure : normalement, un consultant a besoin d'un PC et d'un smart-phone. OK, tu ajoutes éventuellemen qques bureaux et salles, et le reste ce sont des charges salariales.

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il y a 1 an par EURLLSCONSULTING

Bonjour, Complètement d'accord avec tout ça,

Je rajouterai juste : Une clé wifi et des abonnements à des parutions fiscales et sociales !

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il y a 1 an par SauzetFrederic

oui, tout à fait pertinent (nous, on avait sous-traité cette partie fiscale / sociale à un expert-comptable)

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il y a 1 an par oimoci

Merci beaucoup Frédéric pour toutes ces infos !

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il y a 1 an par olivierChaillot

Bonjour,

Pour compléter les éléments de @SauzetFrederic voici les indicateurs que j'ai mis en place et suis régulièrement :

Commercial : Avoir au moins 3 fois le CA annuel comme prospects identifiés (mission possible identifiée avec un prospect qualifié) + Avoir au moins une année de CA en devis déjà remis aux prospects et en cours de négo

Trésorerie : avoir au moins 6 mois de CA en trésorerie

pour le reste, je signe ;)

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il y a 1 an par SauzetFrederic

@olivierChaillot, je garde ces informations quantifiables pour ma prochaine entreprise de conseil, informations très précieuses !

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il y a 1 an par oimoci

Merci Olivier :)

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il y a 1 an par bilger30650

Bonsoir,

J'ai lu vos commentaires, tous pertinents mais aucun n'évoque la chaine de la valeur. C'est pourtant le coeur même du métier.

Cordialement

Eric

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