7 réponses

il y a 3 ans par Laurent
Zoho CRM dispose d'une offre gratuite www.zoho.com/crm/comparison.html
Parfait pour commencer.
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il y a 3 ans par Laurent
J'ai 2 autres idées à vous proposer :
1- Salesforce, souvent considéré comme la meilleure solution de CRM, propose une version développeur avec les limitations suivantes : "A number of licenses are provided for other salesforce.com products as well:
Salesforce Customer Portal, 2 Salesforce CRM licenses, 2 Salesforce Mobile licenses, 3 Salesforce Platform licenses, 5 Salesforce Partner licenses, 10 Salesforce Customer Portal Manager licenses. You also get access to Developer Preview technology, as it becomes available. Limits for Developer Edition: 5.0 MB of Data Storage, 20.0 MB of File Storage ( attachments), 5000 API requests per 24 hours, Any number of applications, A 500 MB bandwidth and 10 minute service request time limits (per rolling 24 hours) for Force.com Sites applications."
Comparaison des offres Salesforce : help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=limi...
Cependant, cela permet de disposer de la puissance Salesforce gratuitement. => developer.salesforce.com/signup
2- Highrise (initialement développé par l'excellent équipe qui développe Basecamp, l'outil de gestion de projet). Ils ont 3 versions payantes mais offrent aussi 2 versions gratuites avec des limitations : "We also offer a free plan - 2 users, no files, 250 contacts and a solo plan (1 user, 5 GB file storage, unlimited deals, 20k contacts, $29/month)" => highrisehq.com/signup/
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il y a 1 an par ThomasSOULIER

Bonjour, En fait le logiciel ZOHO CRM fait de la CRM. Pour faire des devis et des factures, il faut utiliser ZOHO Invoices (gratuit).
Thomas
MOBIX, Intégrateur certifié ZOHO

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il y a 3 ans par NatalijaPrinceva
Bonjour Aurélie
Ça dépende de l'activité bien sur, mais plusieurs plateformes proposent des solutions Cloud fremium ou vraiment pas chères :
www.cacomptepourmoi.fr, www.myae.fr etc. Pour la gestion basique ça peut être suffisant. Attention aux logiciels gratuits à télécharger, souvent ça vient avec quelques surprises non visibles ;). Tu connais l'expression "Quand c'est gratuit, c'est vous qui êtes un produit" :)?
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il y a 3 ans par Aurelie
Bonjour Natalija ! et merci de ta réponse :) non je ne connaissais pas cette expression !! mais je la garde précieusement. Je vais aller voir tes liens de suite.

Globalement, nous sommes 2 et nous avons besoin d'un outil simple qu'on peut partager pour gérer notre développement commercial. En gros on aimerait beaucoup Salesforce mais on a clairement pas les moyens :)
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il y a 3 ans par NatalijaPrinceva
Aurélie, si tu parles de Salesforce, tu cherches donc la gestion commerciale et aussi le CRM ? Les sites que j'ai cités, ne font que la gestion commerciale, ça risque d'être plus compliqué de trouver une solution globale gratuite :(
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il y a 3 ans par NatalijaPrinceva
Regarde SAGE CRM peut-être, dispo aussi en Cloud à partir de 30€/mois, c'est très raisonnable encore ;) www.sage.fr/fr/logiciels/crm
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il y a 3 ans par Aurelie
oui en effet 30€ par mois c'est raisonnable mais on a 0€ de budget ... je crois qu'on va devoir se contenter d'excel encore un moment :)
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il y a 3 ans par NatalijaPrinceva
Regarde aussi Ines version gratuite www.ines.eu/fr/nos-logiciels/ines.free-edition....
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il y a 3 ans par gmaison
@AurelieBonnet si vous avez déjà toutes les deux un hébergement internet (avec PHP et MySQL par exemple), vous pouvez aller voir du côté de Dolibarr : www.dolibarr.fr/ ça s'installe plutôt facilement et après, c'est super simple. Je l'utilise pour moi et convient parfaitement.
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il y a 3 ans par JoyceMarkoll
Dolibarr est un logiciel open source, tout comme l'est OpenConcerto : et pour l'utiliser sans forcément "avoir" un hébergement, on peut configurer un serveur web localement. Ou installer une solution libre prête à l'emploi, "Yunohost", dans laquelle un serveur web est déjà installé et configuré (Debian GNU/Linux + serveur LAMP).

Quand à OpenConcerto, il peut tourner en mono poste sur un genre de base de données local (livré avec si je me souviens bien), et en multiposte sur une base de données postgresql (ce dernier m'est un peu plus étranger).
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il y a 3 ans par ThomasSOULIER
attention à la qualité des sauvegardes sur toute solution en open source.... (par opposition à une solution cloud qui fait les sauvegardes et qui héberge sur des fermes de serveurs)...
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il y a 3 ans par JoyceMarkoll
> attention à la qualité des sauvegardes sur toute solution en open source.... (par opposition à une solution cloud qui fait les sauvegardes et qui héberge sur des fermes de serveurs)...

Attention à ne pas confondre pâquerettes et piscines. Le "cloud" = solution d'hébergement distante, laquelle peut être propulsée par des solutions Open Source (du bon logiciel libre, comme la solution serveur Linux/Apache/Php/Mysql, aussi abrégé "LAMP", ou nginx en serveur, postgresql en bases de données, ou encore ruby etc.)

Au lieu de "qualité" des sauvegardes, je proposerai "intégrité" : ce qui vaut pour n'importe quelle solution, qu'elle soit open source ou propriétaire. Personne n'est à l'abri de risques de corruption des données (ce n'est pas fréquent mais cela existe).

Et que la solution soit en local ou sur le cloud, chaque utilisateur doit veiller à disposer de sauvegardes qui soient utilisables lors d'éventuelles restaurations de données, ou lors de migrations de données (vers un nouveau serveur, une nouvelle plate-forme etc.)
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il y a 3 ans par ThomasSOULIER
Pour affiner mon propos, le dirigeant de qq dizaines de salarié qui fait ou fait faire lui même ses sauvegardes dans le local du photocopieur est soumi à plus de risque d'intégrité et d'homogénité que son voisin qui par exemple héberge sur Zoho avec un contrat de sauvegarde journalié. Les solutions Open source sont respectables (MOBIX a une plateforme en open source) mais c'est une solution plus sensible à gérer que des solutions par exemple comme Zoho ou Google Apps. En clair l'open source n'est pas la bonne solution pour tout le monde même si la solution peut être bonne intrésequement.
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il y a 3 ans par FabriceT
> le dirigeant [...] qui fait ou fait faire lui même ses sauvegardes dans le local du photocopieur est soumi à plus de risque d'intégrité et d'homogénité.
Cela n'a strictement rien à voir avec la nature Open Source d'une solution logicielle de sauvegarde mais avec la nature du support de données, l'environnement de stockage et, de façon plus large, de la procédure appliquée.
Si on enlève le biais sur le critère Open Source, tu mets le points sur le fait que soulager une entreprise des contraintes du stockage des sauvegardes, et probablement son automatisation, peut assurer de meilleures sauvegardes. Oui, c'est un fait évident lorsque les personnes sont peu sensibilisées.
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il y a 3 ans par JoyceMarkoll
Bonjour,

OpenConcerto. Libre (open source) et gratuit, peut convenir pour un poste ou pour plusieurs, et les éditeurs, qui par ailleurs proposent un livre ainsi que des services payants, ne font pas de rétention de savoir sur leurs forums, pour ce que j'ai pu en voir.
www.openconcerto.org/fr/index.html

J'ai un client qui l'utilise avec succès depuis plusieurs années (en mono poste et sans service ajouté).
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il y a 3 ans par ThomasSOULIER
Bonjour,

je connais très bien Salesforce ce ne me semble pas adapté pour toi... lourd et cher...

Regarde Zoho CRM , dont nous sommes distributeur et il y a une version gratuite...

En ce qui concerne l'expression "Quand c'est gratuit, c'est vous qui êtes un produit" elle fait plutôt référence à des sites qui monétisent vos données (Twitter, Facebook..).... un autre modèle d'affaire est de donner envie gratuitement et de réserver des fonctions essentielle quand on y prend goût dans une version payante...

Bien à toi

Thomas

www.mobix.fr
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