Bonjour,
Je suis inscrit depuis plus d'un an et mon ressenti pour l'instant est le suivant:
Pôle Emploi se focalise sur les populations "statistiques visibles". Quand on a plus de 25 ans, quelques diplômes, moins de 55 ans, il faut reconnaître que l'on ne doit compter que sur nous même... C'et assez logique au fond, il est plus facile de faire sortir ces populations des chiffres que quelqu'un comme moi: une formation, un emploi aidé et hop! ils changent au moins de catégorie...
Pour les gens dans mon cas, il serait faux de dire que rien n'est fait. A mon inscription, on m'a inscrit à un dispositif "Activ'Emploi" où le prestataire (société INGEUS) abuse à mon avis de l'argent public et ne perd pas de temps: Quand il sent que le candidat va être compliqué, il le pousse vers la sortie... On m'avait annoncé un premier entretien individuel mais le prestataire l'a transformé en réunion d'information de groupe. La conseillère avait un côté un peu "Madame Soleil" et d'un regard oblique sur mon CV d'une demi seconde, elle a déclaré que je ne savais pas présenté mon métier!
J'ai fait part de mon indignation a Pole Emploi qui n'en a rien eu à faire...J'ai quitté "Activ'Emploi" depuis plus de son plus d'image...
Je reconnais que leur mission n'est pas simple au quotidien, en particulier avec la fusion avec les ASSEDIC. Il me semble difficile d'être à la fois là pour guider les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et devoir gérer les soucis d'allocation. (je ne parle même pas de l'agressivité de certains à leur égard)
En plus, ils semble devoir suivre avec les mêmes outils et les mêmes méthodes les maçons, les commerciaux, les informaticiens, .... Dans ce cas, je conçois qu'ils aillent au plus simple et au rapide pour atteindre ses objectifs.
J'ignore si dans les capitales régionales, il existe toujours des "espace cadres" mais dans le 64, la devise est "aide toi et Pole Emploi t'aidera"...