Cette question essentielle, se doit, à mon avis d'être posée en même temps que l'on construit la transformation, aux salariés eux mêmes. Dissocier des indicateurs top/down d'une transformation bottom/up est proche, à mon sens, d'un anti pattern agile. Les indicateurs RH classiques sont, bien sûr, à observer mais ils doivent l'être tout le temps, ce sont des points de vigilances nécessaires à la bonne marche de l'entreprise. Dans le cas d'une transformation qui induit une montée en autonomie et une responsabilisation conjointe, il parait essentiel de permettre à chacun de savoir se situer en terme de création de valeur et d'état d'esprit au risque d'induire des effets pervers de pseudo contrôle ou de suspicion de subjectivité. L'indicateur fait parti intégrante de la démarche de transformation et ne doit pas, pour moi, s'opposer, en terme de direction, au SENS donné.
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