Prospection : Qu'elles problématiques rencontrez-vous ? Qu'elle sont vos besoins en sources et outils ?
il y a 6 ans par FredericLibaud

Je réponds qu'il faut que la balance soit équilibrée avec la personne ou l'organisation enregistrée dans la base de données :

1- informer de l'enregistrement en expliquant la démarche ;

2- offrir un avantage motivant l'interlocuteur à fournir plus d'information.

3- identifier rapidement l'intérêt ce qui implique une forme de community management associée à la gestion de bdd.

Car le maître mot est la fiabilité et la récense. Donc tout le monde doît être partie prenante.

A voir un usage à mon sens précurseur : le datatainement ou comment transformer une action vécue comme une corvée en activité ludique.

Personnellement, j'ai réglé ce problème depuis longtemps. Je ne vends plus aux particuliers, ni même aux petites entreprises : je ne vends qu'aux distributeurs. Je travaille donc avec deux/trois grosses boites qui existent depuis déjà une trentaine d'années et qui achètent la grande majorité de mon stock. Le seul souci que je peux rencontrer c'est quand l'acheteur - le salarié de l'entreprise - change. Il me faut alors regagner sa confiance. L'autre souci, plus problématique cette fois-ci, c'est le paiement de la marchandise. Il est rarement immédiat. Il y a toujours un décalage de 30 à 60 jours. Mais c'est là la condition pour ne pas avoir à se soucier de problèmes comme celui évoqué dans votre question.

Bonjour,

Personnellement je répond que cette alimentation automatique est contraire à l'obligation de récolter l'accord formel des gens présent dans la base ainsi que l'obligation d'opt-in.

Je crains fort que cette solution miracle ressemble à un outils de spammers et de constitution de fichiers illégaux.

Maintenant je peux me tromper! Peux tu en dire davantage?

Bonjour,

Tout dévoiler n'est pas forcément une bonne idée, car vous imaginerez bien que j'en ai une.

Aujourd'hui un certain nombres de données sont aisément accessibles, moyennant éventuellement contribution. Certaines concernent des entreprises et permettent parfois d'alimenter un outil servant à la prospection.

Cependant l'opération est manuelle et fastidieuse avec de nombreuses erreurs de saisies possibles, un coût en temps et donc financier prohibitif.

Créer ainsi quelques dizaines d'enregistrement dans une CRM ou un ERP à la main reste possible, mais quand il s'agit de milliers, centaine de milliers ou millions, ça deviens déraisonnable. Je parle en connaissance de cause, car je suis confronté à ce problème.

L'idée ou tout du moins son principe étant de créer un pont entre la/les sources de ses données et votre CRM/ERP, afin de l'alimenter.

L'intérêt étant de se constituer un fichier qualifié avec des critères ne serait-ce basique mais relativement restrictif. Par exemple la zone géographique ou le NAF. Et de l'alimenter au fur et à mesure bien sûr.

Question subsidiaires :

Combien vous seriez prêt à payer pour alimenter automatiquement votre CRM ou ERP en prospect ?

Tandis que l'Open Data devient mature et que le législateur impose l'accès gratuit à certaines données, qui jusqu'ici nécessitaient leurs achats. Il est toujours aussi difficile d'un point de vue pratique d'alimenter son ERP ou sa CRM avec des données d'origines diverses.

S'impose donc de revoir les pratiques et d'organiser de nouvelles façons de faire pour alimenter les outils de prospections. Naturellement avec un maximum de données qualifiées en fonction des paramètres de ciblage de prospection définies dans la structure. Car sans ce point ça n'aurait aucun sens. En effet, que faire de millions de lignes d'informations inutiles dans une base de données de prospection. Cela aurait aussi une incidence technique sur la consommation de ressources IT et donc d'explosion des coûts.

Alors que seriez-vous prêt à payer (mensuellement, trimestriellement, annuellement, ...) ? Pour disposer de ses données directement dans vos outils de prospections, en fonction de vos propres critères.

D'expérience, perso j'adorerais une plateforme de mise en relation qui prenne un pourcentage (plutôt que de faire payer, une plateforme qui n'imposerait pas des prix à la baisse, ni des achats de jetons pour contacter d'hypothétiques clients qui répondent souvent "euh cette annonce a 6 mois, on a déjà trouvé un prestataire et même payé le deal après livraisons" et qui se contenterait de dire "si le deal se fait, je prends juste un pourcentage"... Ca j'aimerais (en plus ça l'obligerait à tenir son portefeuille client et son panel d'indépendants à jour)