En faisant rapidement quelques tests, j'ai l'impression que votre système de cache est assez faible car votre premier octet se charge au bout de 1.48sec...Ce qui est bcp trop!
Il faudrait voir :
- Pour rajouter un cache de type varnish directement sur votre serveur.
- Mieux optimiser vos images
- Améliorer la gestion des chargements des scripts.
C'est sans doute du chinois pour vous mais vous devriez contacter l'agence qui vous a fait le site! ou sinon n'hésitez pas à me contacter directement je me ferais un plaisir d'optimiser votre site. ;)