Bonjour,
Il ne faut pas penser que les "seniors" et "super-senior" ne sont pas au fait des pratiques en matière d'usage sur les produits et services numériques.
Bien au contraire par rapport à certaines catégories bien plus jeunes...
L'inscription en ligne doit donc être un pré-requis pour une plate-forme qu'elle qu'elle soit. Car une gestion papier ne fera que créer différents problèmes en cas d'explosion du volume de celles-ci. Et puis c'est du coup du traitement manuel source d'erreurs.
Comment envisager l'usage d'une plate-forme en ligne, avec une inscription papier, alors que c'est justement un service numérique.
Certes ça a un coût, certes cela prend du temps, certes il faudra tester... la sécurité entre autres mais, vous ne pourrez pas vous en passer. Voir passer outre, alors autant le faire de suite. Travailler sur l'ergonomie sera la principale source de votre succès, tant dans le processus d'inscription que les autres.
Et puis le papier c'est pas bon pour l'environnement !
Frédéric Libaud - Expert en Numérique | Administrateur, référent pour la région ouest et responsable SI de CINOV - IT
www.libaudfrederic.fr | blog.libaudfrederic.fr | www.cinov-it.fr