Bonjour,
Personnellement uniquement sur les fonctions de tri et de gestion de MS-OUTLOOK et en particulier avec les éléments suivants:
- Je préfere afficher les 3 premieres lignes du mail que la fenêtre de previsualisation. En 3 lignes je vois si j'ai besoin de lire le reste ou pas...
- Une régles classe automatiquement tous les mails où je ne suis qu'en copie.(je les lirai plus tard...)
- J'utilise des codes de couleurs suivants les expéditeurs. Mon responsable en rouge (ou les gens importants), les clients avec une couleur différente
- J'utilise l'option de suivi, de rappel et les tâches
Ainsi je peux avoir une vision rapide des priorité dans ma boite...
Mon objectif est simple: avoir aucun mail dans ma boite de reception quand je pars le soir.
En complément, je traite un maximum de choses en direct, par chat, téléphone ou discussion physique... Cela réduit notablement le volume de mails et les temps de traitement.
Des qu'un mail fait plus de 10 lignes j'appelle l'expediteur pour avoir un résumé.
Dernier détail, je ne traite jamais rien d'urgent par mail... Quand il y a le feu, on n'envoi pas un mail aux pompiers.